L’examen théorique VTC

Cet exercice consiste à tester les connaissances des candidats sur les différentes réglementations du transport de personnes, et notamment des VTC. Les questions seront orientées sur les obligations d’un chauffeur VTC, les règles de cette profession, ainsi que les points administratifs à connaître pour devenir chauffeur VTC.

Cette thématique regroupe toutes les bases de la gestion d’entreprise à connaître et assimiler. Vous retrouverez notamment des questions sur les obligations comptables, les principes fondamentaux de gestion, les rôles des organismes administratifs, l’identification des charges, etc.

Partie essentielle du métier de chauffeur VTC, cette catégorie regroupe toutes les règles liées à la conduite et au Code de la route, qu’il faut connaître sur le bout des doigts. Les candidats doivent également être au courant des risques de la conduite, de l’entretien de leur véhicule, des sanctions en cas d’infraction, etc. Cet exercice comporte aussi notamment des questions sur la prise en charge de passagers et de bagages.

Cette épreuve concerne les principes de bases du marketing et de la gestion d’entreprise dans le secteur du VTC. Les questions se concentreront sur la qualité du service et les clés de la fidélisation client, jusqu’à la tarification de la prestation et la réalisation de devis et de factures.

Cette partie regroupe des questions sur le fonctionnement administratif d’une entreprise VTC : l’inscription aux registres, la capacité financière, ainsi que les obligations du véhicule dans le VTC. Il s’agit ainsi de tous les documents relatifs à l’activité VTC et à sa prestation de transport de personnes. En plus de ces notions, les épreuves d’anglais et de français se concentrent sur la capacité du candidat à comprendre les demandes de ses clients, et d’y répondre correctement. Cet examen se suit d’une épreuve pratique, qui s’effectue environ un mois après l’épreuve théorique.