Sommaire
- Pourquoi s’inscrire comme chauffeur Uber ?
- Qui peut créer un compte chauffeur Uber ?
- Les documents nécessaires pour s’inscrire sur Uber
- Comment créer son compte Uber Driver étape par étape ?
- Comment transmettre une photographie acceptée ?
- Pourquoi un document peut-il être refusé par Uber ?
- Comment ajouter un véhicule à son compte Uber ?
- Comment remplacer son véhicule sur Uber ?
- Que faire lorsqu’un document arrive à expiration ?
- Combien de temps prend une inscription sur Uber ?
- Après la validation : que faut-il vérifier avant la première course ?
- L’inscription s’effectue sur le site d’Uber ou depuis l’application Uber Driver.
- Un indépendant doit fournir des documents concernant le chauffeur, l’entreprise et le véhicule.
- Uber demande deux assurances distinctes : la RC professionnelle et l’assurance automobile couvrant le transport de personnes à titre onéreux.
- Un document illisible, expiré ou établi au mauvais nom peut bloquer l’activation du compte.
- Pour activer un véhicule, transmettez sa carte grise et son attestation d’assurance en même temps.
S’inscrire comme chauffeur VTC sur Uber, c’est le point de départ d’un nouveau projet professionnel. Vous avez obtenu votre carte professionnelle, créé votre entreprise et trouvé votre véhicule ? Il vous reste à ouvrir votre compte Uber Driver et à transmettre les justificatifs demandés par la plateforme.
L’inscription sur Uber comme chauffeur VTC se réalise en ligne. La création du compte est simple, mais sa validation peut être retardée par une photographie floue, une assurance incomplète ou une différence entre le nom du chauffeur, celui de l’entreprise et les informations bancaires.
BVTC vous explique comment préparer vos documents, créer votre compte, ajouter votre véhicule et corriger un dossier refusé.
Vous n’avez pas encore votre carte professionnelle ou votre entreprise ? Reprenez d’abord toutes les étapes pour devenir chauffeur Uber.
Pourquoi s’inscrire comme chauffeur Uber ?
Difficile de parler du métier de chauffeur sans citer Uber. En France, c’est l’application VTC la plus téléchargée. C’est donc une plateforme VTC à privilégier pour lancer votre activité.
Si autant de chauffeurs se tournent vers cette plateforme pour débuter, c’est pour des raisons concrètes :
- Un flux de clients constant : la notoriété de la marque assure une demande régulière. Dans des villes comme Paris, Lyon ou Marseille, cela vous assurer de ne pas attendre trop longtemps entre deux courses
- La liberté d’organisation : c’est vous qui gérez votre planning. À temps plein ou à temps partiel vous travaillez à votre rythme
- Une prise en main immédiate : l’interface est pensée pour être efficace. On gère ses trajets et ses revenus facilement
- Sécurité des paiements : tout est automatisé vers votre compte bancaire, avec un historique clair pour votre comptabilité
Uber propose un véritable écosystème. Se rattacher à cette plateforme un bon point d’entrée si vous vous lancez comme chauffeur privé.
Si vous n’avez pas de voiture adaptées, Uber Rent permet de louer un véhicule pour démarrer sans attendre.
Qui peut créer un compte chauffeur Uber ?
Vous pouvez commencer la création d’un compte Uber avant d’avoir terminé toutes vos démarches. En revanche, vous ne pourrez pas recevoir de courses tant que votre profil, vos autorisations et votre véhicule n’auront pas été validés.
Deux situations sont possibles.
Vous exercez comme chauffeur indépendant
Vous exploitez votre propre entreprise, en micro-entreprise, en entreprise individuelle ou en société. Vous devez alors fournir les justificatifs relatifs :
- à votre identité et à votre capacité à conduire
- à votre entreprise de transport
- à son inscription au registre des VTC
- à vos assurances
- au véhicule utilisé
- au compte bancaire sur lequel seront versées vos recettes
Vous êtes rattaché à un gestionnaire de flotte
Vous conduisez pour le compte d’une entreprise ou d’un gestionnaire déjà présent sur Uber. Vous devez créer votre profil de conducteur et obtenir votre carte professionnelle, mais les documents de l’entreprise et du véhicule peuvent être gérés par le responsable de la flotte.
Uber distingue bien le parcours des chauffeurs indépendants de celui des conducteurs rattachés à une flotte. Voir les conditions d’accès à Uber en France.
Les documents nécessaires pour s’inscrire sur Uber
| Document | À quoi sert-il ? | Où l’obtenir ? | Point à vérifier |
|---|---|---|---|
| Pièce d’identité | Utilité :Vérifier votre identité lors de la création du compte chauffeur. | Obtention :Carte nationale d’identité, passeport ou titre de séjour autorisant l’activité. | À vérifier :Document lisible et en cours de validité. |
| Permis de conduire | Utilité :Prouver votre droit de conduire le véhicule utilisé. | Obtention :Permis de conduire français ou reconnu en France. | À vérifier :Permis valide correspondant aux exigences d’accès au métier. |
| Carte professionnelle VTC | Utilité :Vous autoriser à exercer légalement comme chauffeur VTC. | Obtention :Demande auprès de l’administration après réussite à l’examen | À vérifier :Transmettre une copie nette du recto et du verso. |
| Kbis ou justificatif SIREN | Utilité :Prouver l’existence légale de votre entreprise. | Obtention :Après l’immatriculation de votre entreprise via le guichet unique. | À vérifier :Activité déclarée compatible avec le transport de personnes. |
| Inscription au registre VTC | Utilité :Autoriser votre entreprise à exploiter une activité de VTC. | Obtention :Registre national des exploitants de VTC. | À vérifier :Inscription valide et renouvelée dans les délais. |
| Carte grise du véhicule | Utilité :Identifier le véhicule utilisé sur la plateforme. | Obtention :ANTS, loueur ou propriétaire du véhicule. | À vérifier :Le véhicule doit respecter la réglementation et les critères Uber. |
| Assurances professionnelles | Utilité :Couvrir l’activité et le transport de passagers à titre onéreux. | Obtention :Assureur proposant des contrats adaptés aux chauffeurs VTC. | À vérifier :RC professionnelle et assurance automobile couvrant explicitement l’usage VTC. |
| Contrôle technique | Utilité :Attester de la conformité et de la sécurité du véhicule. | Obtention :Centre de contrôle technique agréé. | À vérifier :Contrôle valide et adapté à l’usage du véhicule. |
| Photo de profil | Utilité :Permettre aux passagers de vous identifier. | Obtention :Photo récente prise de face. | À vérifier :Visage dégagé, cadrage net et absence d’accessoires gênants. |
Uber classe les justificatifs en trois catégories : les documents du conducteur, ceux de l’entreprise et ceux du véhicule.
Les documents du chauffeur
Une pièce d’identité valide
Uber accepte notamment :
- la carte nationale d’identité
- le passeport
- le titre de séjour autorisant l’exercice de l’activité
Le nom et la date de naissance doivent être lisibles. Le document ne doit pas être expiré.
Le permis de conduire
Photographiez le permis en entier, sans reflet et sans partie coupée. Vérifiez sa date de validité avant de le transmettre.
La carte professionnelle VTC
La carte professionnelle doit être valide et correspondre au chauffeur titulaire du compte. Uber demande une photographie du recto et du verso.
Une seule face, une image floue ou une carte expirée peut entraîner le refus du document.
Une photo de profil
La photo permet aux passagers de reconnaître le chauffeur qui vient les chercher. Elle doit :
- montrer votre visage de face
- être nette et correctement éclairée
- présenter un cadrage centré
- vous montrer seul
- être prise sans lunettes de soleil
- ne pas être la photographie de votre permis ou d’un autre document imprimé.
Utilisez un fond simple et évitez les filtres, les captures d’écran et les photographies trop anciennes.
Les documents de l’entreprise
Ces documents concernent principalement les chauffeurs indépendants.
Un justificatif d’existence de l’entreprise
Selon votre statut, Uber accepte notamment :
- un extrait Kbis
- un avis de situation au répertoire Sirene
- un extrait d’inscription au Registre national des entreprises
- certains relevés ou extraits d’immatriculation officiels
Le document doit correspondre à l’entreprise renseignée sur le compte.
L’inscription au registre des VTC
L’attestation REVTC prouve que l’entreprise est autorisée à exploiter une activité de transport avec chauffeur.
Vérifiez que l’inscription est en cours de validité et que les informations de l’entreprise correspondent à celles du compte Uber.
L’assurance responsabilité civile professionnelle
La RC professionnelle, également appelée RC exploitation, couvre les dommages causés au client ou à un tiers en dehors de la circulation du véhicule. Elle peut notamment intervenir lorsqu’un bagage est abîmé pendant sa manipulation.
Elle ne doit pas être confondue avec l’assurance automobile du véhicule.
Un relevé d’identité bancaire
Le RIB permet à Uber de verser les sommes dues sur le compte bancaire enregistré. Les éléments suivants doivent apparaître clairement :
- le nom du titulaire
- le nom ou le logo de la banque
- le numéro IBAN
Les informations doivent correspondre au compte bancaire associé à votre profil Uber. Une différence entre le titulaire du RIB et l’entreprise peut nécessiter une vérification supplémentaire.
Les documents du véhicule
La carte grise
La carte grise permet d’identifier le véhicule et son titulaire. Toutes les informations doivent être visibles, notamment :
- l’immatriculation
- la marque
- le modèle
- la date de première mise en circulation
- le nom du titulaire.
Uber indique accepter certains documents provisoires ou liés à une cession, sous conditions. Lorsqu’une voiture est louée, des justificatifs supplémentaires peuvent être demandés.
L’assurance automobile professionnelle
L’attestation d’assurance doit faire apparaître :
- la plaque d’immatriculation
- la période de validité
- la couverture du transport de personnes à titre onéreux.
Une assurance automobile personnelle classique ne suffit pas pour utiliser le véhicule dans le cadre d’une activité VTC.
La photographie du véhicule
Uber demande une photographie de la face avant de la voiture. Le véhicule et la plaque d’immatriculation doivent être visibles.
Avant de prendre la photo :
- garez la voiture dans un endroit suffisamment éclairé
- nettoyez la plaque
- évitez les ombres et les reflets
- ne coupez ni le véhicule ni son immatriculation
La liste officielle des documents est présentée sur la page Documents requis pour les chauffeurs Uber.
Comment créer son compte Uber Driver étape par étape ?
1. Ouvrir un compte chauffeur
Rendez-vous sur le site d’Uber consacré aux chauffeurs ou téléchargez l’application Uber Driver.
Vous pouvez installer l’application en suivant ces liens officiels selon votre smartphone :
- Sur iPhone (iOS) : Télécharger Uber Driver sur l’App Store
- Sur Android : Télécharger Uber Driver sur le Google Play Store
Renseignez :
- votre prénom et votre nom
- votre adresse électronique
- votre numéro de téléphone
- votre mot de passe
- la ville dans laquelle vous souhaitez travailler
Utilisez des coordonnées auxquelles vous avez accès en permanence. Uber peut les utiliser pour sécuriser votre compte et vous informer de l’état du dossier.
Il est maintenant temps de passer à la création de votre compte à l’aide de votre numéro de téléphone ou de votre adresse email. Vous pouvez également utiliser votre compte Google pour gagner du temps.
2. Choisir votre mode d’exercice
Indiquez si vous exercez avec votre propre entreprise ou si vous êtes rattaché à un gestionnaire de flotte.
Ce choix détermine les documents qui vous seront demandés. Un chauffeur indépendant devra transmettre les justificatifs de sa structure, tandis qu’un conducteur de flotte sera rattaché au compte de l’exploitant concerné.
3. Compléter votre identité
Saisissez votre identité exactement comme elle apparaît sur vos documents officiels. Évitez :
- les surnoms
- les prénoms raccourcis
- les inversions entre nom et prénom
- les accents ou traits d’union oubliés lorsque cela crée une différence importante
La cohérence entre le compte, la pièce d’identité, le permis et la carte VTC facilite la vérification.
4. Télécharger les documents du chauffeur
Ajoutez votre pièce d’identité, votre permis, votre carte professionnelle et votre photo de profil.
Vous pouvez déposer les documents depuis l’application ou depuis la rubrique « Documents » de votre profil Uber. Uber recommande que l’ensemble des informations figure dans le champ de l’image.
5. Ajouter les informations de l’entreprise
Si vous êtes indépendant, renseignez votre structure et importez :
- votre justificatif d’immatriculation
- votre attestation REVTC
- votre RC professionnelle
- votre RIB
Utilisez le même nom d’entreprise et le même identifiant sur l’ensemble du dossier.
6. Enregistrer votre véhicule
Ajoutez le modèle, l’immatriculation et les informations demandées. Transmettez ensuite :
- la carte grise
- l’attestation d’assurance professionnelle du véhicule
- la photographie avant de la voiture
Uber conseille de télécharger la carte grise et l’attestation d’assurance au même moment. L’absence de l’une de ces pièces peut entraîner le rejet de l’autre.
7. Vérifier la catégorie du véhicule
Un véhicule accepté sur UberX n’est pas automatiquement admissible aux catégories Comfort, Berline, Van ou Electric.
L’éligibilité dépend notamment :
- du modèle exact
- de l’âge du véhicule
- de sa motorisation
- de la ville
- de la catégorie sollicitée
8. Relire le dossier
Avant de l’envoyer, contrôlez :
- l’orthographe de votre identité
- le nom de l’entreprise
- les dates de validité
- la plaque du véhicule
- les garanties d’assurance
- le titulaire du RIB
- la lisibilité des images
Une relecture de quelques minutes peut éviter plusieurs jours d’échanges.
9. Suivre la validation
Le statut des documents apparaît dans le compte Uber Driver. Chaque pièce peut être :
- en cours d’examen
- acceptée
- refusée
- arrivée à expiration
- à renouveler prochainement
N’ajoutez pas plusieurs versions différentes d’un même document pendant son traitement, sauf si Uber vous demande une nouvelle pièce.
Comment transmettre une photographie acceptée ?
Une grande partie des refus vient de la qualité de l’image plutôt que du document lui-même.
Pour éviter ce problème :
- Posez le document sur une surface plane.
- Utilisez une lumière naturelle ou uniforme.
- Désactivez le flash s’il crée un reflet.
- Cadrez les quatre coins du document.
- Vérifiez la netteté avant l’envoi.
- Ne masquez aucune information.
- Évitez les montages et les captures d’écran.
- Transmettez le recto et le verso lorsque cela est demandé.
Si vous utilisez un fichier PDF, assurez-vous que toutes les pages nécessaires sont présentes.
Pourquoi un document peut-il être refusé par Uber ?
Le document est flou ou incomplet
La date, le numéro ou le nom ne peut pas être vérifié. Reprenez une photographie nette et montrez le document en entier.
Le document a expiré
Une pièce d’identité, une carte professionnelle, un contrôle technique ou une assurance hors validité ne permet pas d’activer le compte.
Les informations ne correspondent pas
Le nom du compte peut être différent de celui du justificatif, ou la plaque renseignée ne correspond pas à l’assurance.
Comparez chaque information avant de renvoyer le document.
Une seule face a été transmise
La carte VTC et certains documents doivent être importés au recto et au verso.
L’assurance est insuffisante
L’attestation du véhicule doit mentionner l’usage pour le transport de personnes à titre onéreux. La RC professionnelle ne remplace pas cette assurance automobile.
Le document est établi au nom d’une autre personne
Cette situation peut se produire avec un véhicule loué, prêté ou détenu par une société. Uber peut alors demander un contrat de location, une autorisation ou un justificatif reliant le véhicule au chauffeur ou à l’entreprise.
Le véhicule n’est pas éligible
Une carte grise et une assurance conformes ne suffisent pas si le modèle ne répond pas aux critères de la catégorie choisie.
Comment ajouter un véhicule à son compte Uber ?
Depuis votre profil chauffeur, ouvrez la rubrique consacrée aux véhicules et ajoutez les informations demandées.
Préparez au minimum :
- la carte grise
- l’attestation d’assurance avec la plaque
- la mention « transport de personnes à titre onéreux »
- une photographie avant du véhicule
Le véhicule ne doit pas être utilisé pour prendre des courses avant sa validation.
Attention aux véhicules diesel
Uber précise que l’ajout de véhicules diesel ou diesel hybrides n’est plus possible depuis janvier 2022, sauf exceptions pour certaines gammes comme Berline, Van ou Access.
Pour Uber Electric, seuls les véhicules 100 % électriques sont désormais acceptés. Vérifiez toujours les règles correspondant à votre ville et à la catégorie souhaitée.
Comment remplacer son véhicule sur Uber ?
Lorsque vous changez de voiture :
- Ajoutez le nouveau véhicule dans votre compte.
- Renseignez sa plaque d’immatriculation.
- Téléchargez sa carte grise.
- Transmettez sa propre attestation d’assurance.
- Ajoutez la photographie demandée.
- Attendez la validation avant de prendre des courses.
Pensez également à actualiser le véhicule auprès du REVTC lorsque cela est nécessaire. Une modification sur Uber ne met pas automatiquement à jour votre dossier administratif.
Que faire lorsqu’un document arrive à expiration ?
Uber affiche généralement une alerte lorsqu’un document doit être renouvelé. N’attendez pas le dernier jour pour agir.
Surveillez notamment :
- votre pièce d’identité
- votre titre de séjour
- votre permis
- votre carte professionnelle
- l’inscription REVTC
- la RC professionnelle
- l’assurance du véhicule
- le contrôle technique.
Un justificatif expiré peut empêcher temporairement le chauffeur ou le véhicule de passer en ligne.
Créez un rappel plusieurs semaines avant chaque échéance et demandez les nouvelles attestations à votre assureur suffisamment tôt.
Combien de temps prend une inscription sur Uber ?
La création du compte prend peu de temps lorsque toutes les informations sont disponibles. En revanche, Uber ne publie pas de délai unique garantissant la validation complète d’un chauffeur.
La durée dépend notamment :
- du nombre de documents à contrôler
- de leur lisibilité
- de la cohérence des informations
- du mode d’exercice
- du véhicule ajouté
- des éventuels justificatifs complémentaires
Préparer l’ensemble du dossier avant de commencer reste le meilleur moyen d’éviter les allers-retours.
Après la validation : que faut-il vérifier avant la première course ?
Avant de vous connecter, vérifiez que :
- votre profil chauffeur est actif
- le bon véhicule est sélectionné
- la plaque affichée correspond à la voiture
- vos assurances sont valides
- vos coordonnées bancaires sont correctes
- la catégorie activée correspond au véhicule
- la signalétique VTC est installée
- les documents obligatoires sont présents à bord
- votre téléphone et votre système de navigation fonctionnent
Vous pouvez ensuite vous connecter dans Uber Driver et recevoir vos premières propositions de courses.
Un compte Uber ne peut être validé que si votre activité est correctement structurée. Carte professionnelle, entreprise, REVTC, assurances et véhicule : chaque élément doit être cohérent. BVTC vous accompagne dans votre formation, la création de votre entreprise et la mise en conformité de votre activité avant votre inscription sur les plateformes.
Les réponses à vos questions sur l’inscription sur Uber
Peut-on s’inscrire chez Uber sans carte VTC ?
Non. La carte VTC est obligatoire pour exercer légalement. Sans elle, votre inscription ne sera pas validée. Elle s’obtient après réussite à l’examen VTC ou par équivalence pour certains professionnels du transport.
Combien de temps prend l’inscription chez Uber ?
En moyenne, comptez 1 à 2 semaines, à condition d’avoir tous vos documents à jour. Le délai peut varier selon le volume de demandes et la qualité des pièces fournies.
Uber fournit-il un véhicule ?
Non, mais Uber propose des partenariats de location VTC, notamment via Uber Rent, avec des loueurs comme Rent A Car, Getaround, etc. Vous pouvez donc rouler sans posséder votre propre voiture.
Quel est le coût pour devenir chauffeur Uber ?
Voici une estimation des coûts vous vous lancer comme chauffeur sur Uber :
- L’examen et la carte pro : comptez environ 240 € pour l’inscription à l’examen (CMA). Une fois réussi, la fabrication de votre carte VTC physique vous coûtera environ 60€
- La formation (optionnelle mais recommandée) : si vous ne passez pas l’examen en candidat libre, une formation coûte entre 400 € et 1 200 €. La bonne nouvelle, c’est qu’avec BVTC elle est finançable par votre CPF.
- L’administratif : l’inscription au registre des VTC (le REVTC) s’élève à 170 €. N’oubliez pas les macarons rouges officiels pour votre pare-brise, qui coûtent environ 35€.
- La structure juridique : gratuit si vous optez pour la micro-entreprise, entre 300 € et 600 € pour les frais de greffe et la publication de l’annonce légale pour les autres statuts
- Les assurances : la RC Pro coûte environ 200 € par an, mais c’est l’assurance du véhicule qui pèse lourd : comptez entre 150 € et 300 € par mois selon votre profil.
- Le véhicule : si vous n’achetez pas, la location d’une voiture conforme aux critères Uber se situe généralement entre 500 € et 1 200 € par mois. C’est un budget conséquent, mais cela inclut souvent l’entretien et l’assurance.
Peut-on être chauffeur Uber sans entreprise ?
Non. Il faut obligatoirement un statut juridique (micro-entreprise, SASU, etc.) pour vous inscrire sur Uber. Uber vous demandera votre numéro SIRET et une attestation URSSAF.
L’inscription Uber est-elle gratuite ?
Oui, l’inscription sur Uber est 100 % gratuite. Aucun frais n’est demandé pour créer votre compte chauffeur. Les seuls coûts à prévoir sont liés à la mise en conformité de votre activité (formation, véhicule, assurance…).
Quelle différence entre Uber VTC et Uber Eats ?
Uber VTC : vous transportez des personnes, avec une carte VTC obligatoire.
Uber Eats : vous livrez des repas, souvent à vélo, scooter ou voiture, sans carte professionnelle.
Ce sont deux activités bien distinctes, avec des démarches différentes.
Faut-il créer une entreprise pour s’inscrire sur Uber ?
Oui si vous exercez comme chauffeur indépendant. Si vous êtes rattaché à un gestionnaire de flotte, vous utilisez la structure de l’exploitant et votre parcours documentaire est différent.
Pourquoi Uber refuse-t-il ma carte VTC ?
Le refus peut venir d’une image floue, d’une face manquante, d’une carte expirée ou d’informations qui ne correspondent pas à votre identité. Transmettez une photographie nette du recto et du verso.
Peut-on s’inscrire sur Uber avec une voiture de location ?
Oui, sous réserve que le véhicule soit autorisé pour l’activité, qu’il remplisse les critères d’Uber et que les justificatifs de location et d’assurance demandés soient fournis.
Peut-on travailler avec Uber et d’autres plateformes ?
Oui. L’inscription sur Uber ne vous oblige pas à travailler exclusivement avec cette plateforme. Vous pouvez également créer des comptes sur d’autres applications compatibles avec votre activité.
Comment savoir si ma voiture est acceptée par Uber ?
Consultez la liste des véhicules publiée par Uber et sélectionnez votre ville ainsi que la catégorie souhaitée. Vérifiez le modèle exact avant tout achat ou contrat de location.