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01.01.70

Les chauffeurs VTC doivent-ils entamer la conversation?

“Vous n’aurez jamais une deuxième chance de faire une bonne première impression.” , David Swanson. Quel est le comportement a adopter selon le type de client? Souvent, les chauffeurs VTC ne savent pas comment se comporter face aux clients. Que dire? Ou que faire? C’est pourquoi, il est important et judicieux d’apprendre les techniques et...

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