Chauffeurs VTC : augmenter vos revenus sans nouveaux clients

La vente additionnelle, une technique marketing performante

Si vous disposez d’un site Internet présentant votre activité VTC,
la vente additionnelle est une technique marketing que vous devez mettre en place.

En effet, le e-commerce a depuis longtemps compris qu’un internaute achetant un produit est susceptible d’être intéressé par des articles complémentaires et c’est pour cette raison que ces derniers sont proposés avant la finalisation de la commande.
L’exemple type est celui de l’acquisition d’un ordinateur portable durant laquelle le site e-commerce va également vous proposer une souris, une sacoche de transport ou encore une licence Microsoft Office.

Eh bien, la vente additionnelle est applicable au secteur du VTC. Imaginez qu’un client vous réserve un trajet Paris – Aéroport Roissy Charles de Gaulle,
ne pensez-vous pas qu’il pourrait aussi être intéressé par le retour ?
Bien évidemment que oui… Aussi, devancez ce besoin en lui proposant le retour durant la procédure de validation de l’aller.

Peut-être sera-t-il séduit et dites-vous que s’il réserve un aller-retour, vous vous assurez deux courses au lieu d’une sans avoir consenti d’effort particulier.
De plus, vous avez là une bonne occasion de fidéliser le client alors qu’il aurait pu faire appel à un concurrent pour son trajet retour.
Une bonne idée à mettre en œuvre pour augmenter ses revenus sans nouveaux clients donc…

La vente par montée de gamme ou comment augmenter le prix d’une course

Sur votre site Internet, il est aussi possible de procéder à de la vente par montée en gamme.
Le principe est simple, dès lors qu’un client arrive sur la page permettant de confirmer la réservation d’une course, vous lui donnez la possibilité,
moyennant quelques euros de plus, de profiter d’une prestation correspondant à un niveau de gamme supérieur.

En effet, un passager peut être prêt à payer quelques euros supplémentaires pour profiter d’un chauffeur en costume et de services
à l’intérieur du véhicule (prêt d’un chargeur de portable, bouteille d’eau, revues et magazines, etc…).

Proposer une montée en gamme est donc une possibilité pour augmenter ses revenus sans nouveaux clients.
En moyenne, 15% des clients seraient séduits par de telles offres…

Une boutique embarquée dans votre voiture

Pour augmenter ses revenus sans nouveaux clients, transformer votre voiture en mini-supérette peut s’avérer une idée pertinente.
C’est une prestation que propose la start-up Cargo.

Fonctionnant sur le même principe que les achats à bord d’un avion, le passager a la possibilité d’obtenir dans la voiture des collations ainsi
que divers produits de première nécessité (bouchons d’oreille, appareils électroniques, etc…) et ce directement auprès de son chauffeur.

Si les marques partenaires de ce service peuvent profiter de statistiques détaillées sur les transactions réalisées, les chauffeurs peuvent eux bénéficier
d’une commission forfaitaire couplée à une commission sur les transactions. Autrement dit, Cargo lance un service qui pourrait plaire aux chauffeurs
VTC surtout qu’il faudra du temps pour qu’il se démocratise.

Notez aussi qu’il est possible de faire augmenter le niveau de services dans votre véhicule en proposant gratuitement une tablette tactile à vos passagers.

La start-up Adlap fournit des tablettes qu’elle finance via ses annonceurs, ces derniers pouvant proposer des bons plans à découvrir aux alentours et ce grâce à la géolocalisation.

Rouler à vide, une attitude à éviter

Augmenter ses revenus sans nouveaux clients, ce peut aussi être ne pas gaspiller inutilement de l’argent.

Aussi, un petit conseil, évitez de rouler à vide dans l’attente qu’un client vous sollicite.
En effet, non seulement, cela ne vous fera pas obtenir un client plus vite mais en plus, vous dépensez du carburant.

En revanche, il est judicieux de stationner dans un endroit stratégique.
Veillez toutefois à ce que ce lieu ne soit pas connu de tous car pas sûr que la stratégie reste bonne dans ces conditions.

Vous savez donc désormais quelles techniques appliquer pour pouvoir augmenter vos revenus.