Les VTC sont identifiables par une signalétique de type autocollant de couleur rouge. Ils travaillent uniquement sur réservation et ne peuvent donc pas circuler sur la voie publique s’ils n’ont pas de réservation au préalable. Ils peuvent travailler sur tout le territoire français, les tarifs sont libres et ils facturent à la prestation et donc notamment plus cher que les taxis. Leur activité est règlementée et ils sont censés obtenir la carte professionnelle de VTC.

Il y a également les capacitaires de personnes de moins de 9 places, également appelés  les LOTI (Loi d’Orientation des Transports Intérieurs). Identifiables par une signalétique violette, ils peuvent travailler sur tout le territoire français. Leurs tarifs sont libres et ils facturent à la place, un peu à l’image des transports en commun, et sont censés facturer moins chers que les taxis. Leur activité est règlementée à l’obtention de la capacité de transport de personnes, avec l’obtention de la licence. Leur activité est davantage concentrée dans la zone rurale où les transports en commun sont peu développés. Cependant, l’arrivée des plateformes numérique a chamboulé l’éco-système de ces trois métiers. Voyons en détail leur fonction.

Les plateformes numériques travaillent en mettant en relation les clients et les chauffeurs VTC. Elles proposent la réservation, le transport immédiat ainsi que des tarifs libres défiant toute concurrence, et prennent une commission en pourcentage sur la facture de la course. Elles peuvent aussi exercer leur activité sur tout le territoire français et enfin, elles sous-traitent avec le chauffeur VTC pouvant répondre à la demande du client. C’est donc là que nous voyons des incohérences.

Tout d’abord, les plateformes mettent en relation les clients avec les chauffeurs VTC, en proposant la réservation de manière immédiate. Cependant, les VTC travaillent uniquement sur réservation. Aujourd’hui, ils se retrouvent à répondre à une demande instantanée. Or, pour ce faire, ils n’ont pas d’autre choix que de circuler sur la voie publique, ce qui, de base n’est pas autorisée aux VTC mais uniquement aux taxis. Il s’agit de la maraude électronique. 

Ensuite, les plateformes proposent aujourd’hui des tarifs libres défiant toute concurrence. Les VTC étant autrefois un service haut de gamme, ils se retrouvent, en plus de faire de la maraude, à proposer une prestation parfois moins chères que les taxis. Ainsi, pour répondre à la demande le plus rapidement possible, les plateformes numériques utilisent l’activité de VTC pour effectuer le travail d’un taxi. Comme cette demande est forte, la seule activité de VTC est devenue insuffisante. Les plateformes se sont donc tournées vers les capacitaires, un moyen simplifié d’accroître l’offre. En effet, rappelons que pour les capacitaires, seul le gérant se doit d’être titulaire de la capacité de transport de personnes. En revanche, les salariés n’ont aucune obligation diplomante. L’objectif des plateformes est de recruter un maximum de chauffeurs, ce qui permet de répondre à la demande des clients en un temps record. Le calcul est simple : + de chauffeurs + de courses + de profit.

C’est ainsi que l’amalgame entre VTC et capacitaire est né pour les clients potentiels et les taxis. Les premiers perdants de ce système sont les VTC qui se retrouvent à partager le marché avec une autre activité qui n’a strictement plus rien à voir avec le transport particulier et public de personnes. Cependant, les plus grands perdants ne sont pas les VTC mais bel et bien les taxis. Ils se retrouvent aujourd’hui à partager le marché avec deux autres métiers proposant la maraude électronique et les prix plus bas.